Votre séjour
L’Hôpital Daler met à votre disposition des chambres confortables équipées de salles de bains avec toilettes, douche et linge de bain.
Un appareil multimédia en chambre vous permet d’accéder à un large choix d’applications (radio, télévision, Wi-Fi, etc.), avec ou sans supplément selon votre classe d’assurance.
Certaines chambres ont une vue sur le parc arborisé, offrant un cadre reposant. Celui-ci est accessible à tous·tes les patient·e·s souhaitant s’y ressourcer.
Que vous soyez assuré·e en division privée, semi-privée, ou commune, vous êtes les bienvenu·e·s.
- Petit-déjeuner : dès 7h30 (étage C) / dès 7h40 (étage B)
- Repas de midi : dès 11h30 (étage B) / dès 11h40 (étage C)
- Repas du soir : dès 17h40 (étage B) / dès 17h50 (étage C)
Remarque : Selon le nombre de patients, l’horaire peut varier de 5 à 30 minutes.
- Visites chambre commune : 14h à 20h
- Visites chambre demi-privée et privée : 10h à 20h
- Réception en semaine : 7h à 20h
- Réception le week-end et les jours fériés : 8h à 20h
- Cafétéria en semaine : 8h à 19h30
- Cafétéria le week-end et les jours fériés : 10h à 17h30
- Cafétéria durant les vacances
- Sortie : Avant 11h
En cuisine, une quinzaine de personnes oeuvrent au quotidien pour le bien-être des patient·e·s, avec engagement et passion.
Pour le repas de midi, vous avez le choix entre deux menus, incluant un potage, une entrée, un plat et un dessert. Le soir, nous vous proposons un menu comprenant un plat et un dessert, ou une variante « café complet ». Il vous est également possible de commander des mets « à la carte », dont certains peuvent faire l’objet d’un supplément. Les repas peuvent naturellement être adaptés en fonction de vos besoins.
Les repas sont généralement servis en chambre. Si une personne souhaite se joindre à vous, merci d’en informer le personnel soignant au moins un jour à l’avance. Dans ce cas, le service se fait à la cafétéria (sauf en chambre individuelle) et le menu supplémentaire est à la charge de votre accompagnant·e.
Différentes boissons peuvent vous être servies en chambre, avec ou sans supplément selon votre classe d’assurance. Notre personnel soignant se tient à votre disposition pour tout renseignement.
En 2023, nous avons adhéré à la charte « Cuisinons notre région » et nous sommes ainsi engagés à valoriser les produits régionaux et de saison, à privilégier des modes de production socialement responsables et écologiques, et à promouvoir la santé par une alimentation équilibrée. En avril 2024, nous avons également obtenu le label « Fait Maison », en proposant des mets préparés intégralement (ou presque) dans notre cuisine.
A la suite de votre séjour dans notre établissement, une facture sera envoyée à votre assureur maladie. Cet envoi par voie électronique permet de réduire les frais administratifs des prestataires de soins.
Les prestations et les données figurant sur la facture sont libellées de façon technique, voire sous forme de codes, afin de répondre aux critères de facturation fixés avec les assureurs.
Votre assureur maladie est légalement chargé de contrôler la facture, notamment les éléments suivants :
- La date des prestations correspond-elle au séjour ?
- La structure tarifaire appliquée est-elle correcte ?
- Le prix des prestations est-il conforme à la convention signée avec l’Hôpital Daler ?
- Les quantités des prestations facturées sont-elles plausibles ?
- Les médecins mentionnés ont-ils un droit de pratique ?
Après ce contrôle, votre assureur payera directement la facture à l’Hôpital Daler, et votre éventuelle participation vous sera facturée par votre assureur.
Jusqu’à ce jour, la facture n’est pas transmise au patient en raison des informations ci-dessous (réduction des frais administratifs et libellés techniques). Toutefois, si vous souhaitez recevoir votre facture dans les 3 mois qui suivent votre séjour, nous pouvons vous la transmettre.
Votre demande doit être envoyée à l’adresse suivante : hopital@daler.ch, en indiquant les éléments suivants :
- Demande concerne : copie de ma facture
- Votre date de naissance
- Votre nom et prénom
- La date de votre admission
L’Hôpital Daler est affilié à l’association CARA qui met à disposition de la population et des professionnel·le·s de la santé une plateforme numérique sécurisée pour la création et l’utilisation du DEP (dossier électronique du·de la patient·e).