Votre séjour
L’Hôpital Daler met à disposition des chambres confortables, avec salle de bain/WC privative et équipées en multimédia (TV, radio, téléphone, accès internet).
La tranquillité est garantie et un parc arborisé est ouvert à tous les patients pour s’y ressourcer.
Que vous soyez assuré·e en division privée, semi-privée, ou commune, vous êtes les bienvenu·e·s.
- Petit-déjeuner : ~ 7h20 – 8h
- Repas de midi : ~ 11h40 – 12h
- Repas du soir : ~ 17h40 – 18h
- Visites chambre commune : 14h à 20h
- Visites chambre demi-privée et privée : 10h à 20h
- Réception en semaine : 7h à 20h
- Réception le week-end et les jours fériés : 8h à 20h
- Cafétéria en semaine : 8h à 19h30
- Cafétéria le week-end et les jours fériés : 11h30 à 18h30
- Sortie : Avant 11h
En cuisine, une quinzaine de personnes œuvrent au quotidien pour le bien-être des patient·e·s et ne manquent pas d’y mettre toute leur passion.
Généralement, le repas est pris dans la chambre et si une visite souhaite le partager avec vous, avisez simplement le personnel soignant un jour à l’avance. Tout repas accompagné est alors servi à la cafétéria (sauf en chambre individuelle) et le menu supplémentaire est à la charge de la personne qui vous accompagne.
Pour le repas de midi, vous avez le choix entre deux menus, composés d’un potage, d’une entrée, d’un plat et d’un dessert. Quant au soir, nous vous proposons un menu composé d’un plat et d’un dessert, ou une variante « café complet ». Il vous est également possible de commander des mets « à la carte », comprenant des plats végétariens. Cette flexibilité est offerte à tous·tes les patient·e·s. Un supplément est demandé pour certains mets de la carte, si votre couverture d’assurance ne le prévoit pas. Selon les besoins, les repas peuvent être adaptés.
De plus, différentes boissons peuvent vous être servies en chambre, moyennant un supplément selon votre classe d’assurance. Notre personnel soignant vous renseignera volontiers à ce sujet.
En 2023, nous avons adhéré à la charte « Cuisinons notre région » et nous sommes ainsi engagés à valoriser les produits régionaux et de saison, à privilégier des modes de production socialement responsables et écologiques, et à promouvoir la santé par une alimentation équilibrée. En avril 2024, nous avons également obtenu le label « Fait Maison », en proposant des mets préparés intégralement (ou presque) dans notre cuisine.
A la suite de votre séjour dans notre établissement, une facture sera envoyée à votre assureur maladie. Cet envoi par voie électronique permet de réduire les frais administratifs des prestataires de soins.
Les prestations et les données figurant sur la facture sont libellées de façon technique, voire sous forme de codes, afin de répondre aux critères de facturation fixés avec les assureurs.
Votre assureur maladie est légalement chargé de contrôler la facture, notamment les éléments suivants :
- La date des prestations correspond-elle au séjour ?
- La structure tarifaire appliquée est-elle correcte ?
- Le prix des prestations est-il conforme à la convention signée avec l’Hôpital Daler ?
- Les quantités des prestations facturées sont-elles plausibles ?
- Les médecins mentionnés ont-ils un droit de pratique ?
Après ce contrôle, votre assureur payera directement la facture à l’Hôpital Daler, et votre éventuelle participation vous sera facturée par votre assureur.
Jusqu’à ce jour, la facture n’est pas transmise au patient en raison des informations ci-dessous (réduction des frais administratifs et libellés techniques). Toutefois, si vous souhaitez recevoir votre facture dans les 3 mois qui suivent votre séjour, nous pouvons vous la transmettre.
Votre demande doit être envoyée à l’adresse suivante : hopital@daler.ch, en indiquant les éléments suivants :
- Demande concerne : copie de ma facture
- Votre date de naissance
- Votre nom et prénom
- La date de votre admission
L’Hôpital Daler est affilié à l’association CARA qui met à disposition de la population et des professionnel·le·s de la santé une plateforme numérique sécurisée pour la création et l’utilisation du DEP (dossier électronique du·de la patient·e).